Le service est maintenu sous forme d'un transport à la demande
Durant cette période inédite, la fréquentation des réseaux et services de transport a réellement chuté depuis les premières annonces de restriction des déplacements.
Vos services s'adaptent au quotidien afin d'offrir une desserte en transport en commun performante, malgré la baisse de fréquentation.
Ainsi, à compter de demain le service Rhônexpress est de nouveau adapté, avec notamment l'arrêt de circulation des tramways. Rassurez-vous, le service continu d'être assuré en transport à la demande. Les modalités sont précisées dans cet article.
Le service maintenu malgré une chute de fréquentation
Comme tous les services de transport, Rhônexpress, la navette express aéroportuaire s'adapte à cette situation exceptionnelle.
Dès demain 1er Avril, la circulation des tramways est interrompue, cependant, un service de remplacement est mis en place entre 6h et 21h.
La fréquentation actuelle du service - jusqu'à -99% - ne justifiait plus la circulation de rames de tramways sur le tracé.
Ainsi, le service sera assuré sous forme de transport à la demande par des taxis affrétés directement par Rhônexpresss.
En pratique, comment ça marche ?
Si vous souhaitez utiliser le service Rhônexpress, appelez le 04.72.69.02.87, et un taxi sera réservé pour votre trajet.
Ce service de remplacement est applicable uniquement pour les points de desserte habituels de la navette, entre Part-Dieu et l'Aéroport.
Concernant les billets
Si vous avez déjà acheté votre billet
Il vous suffit d'appeler le 04.72.69.02.87, le billet précédemment acheté reste valable pour le service de substitution.
Si la réservation d'un taxi ou d'un autre mode de transport est plus avantageuse pour vous, le remboursement des billets Rhônexpress peut s'appliquer en contactant le service client.
Si vous n'avez pas encore acheté votre billet
Le tarif Rhônexpress classique s'applique sur le service de remplacement.
Concernant les modalités de ventes, a priori la vente sur internet est maintenue sans formalités particulières. Cependant, la vente à bord des taxis ne devrait pas être assurée pour des raisons sanitaires. L'achat le jour du voyage peut se faire sur les bornes en station.
Plus d'informations
La situation est amenée à évoluer rapidement, pour plus d'informations consultez le site internet du service www.rhonexpress.fr ou le service client au 04.79.75.92.79.
Rappel des gestes barrières
Si votre déplacement ne répond pas à un motif impérieux et justifié selon les cas prévus par l'attestation de déplacement dérogatoire, restez chez vous.
Dans tous les cas, appliquez les gestes barrières, ils sont la meilleure protection contre le virus.
